近日，即時零售市場迎來了一場激烈的競爭。京東“自營秒送”業(yè)務(wù)上線，美團(tuán)針鋒相對推出即時零售品牌“美團(tuán)閃購”。緊接著，淘寶將“小時達(dá)”升級為“淘寶閃購”，依托餓了么的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，全面加速布局即時零售市場。

所謂“即時零售”，是為了滿足消費(fèi)者“即買即得”的需求，基于即時配送體系的消費(fèi)模式，強(qiáng)調(diào)“線上下單，30分鐘送達(dá)”。這種需求在年輕群體中持續(xù)增長，比如咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費(fèi)群體》指出，超過50%的“95后”希望在購物當(dāng)天即可收到商品，“速度”成為影響年輕一代消費(fèi)決策的重要因素。

對于平臺而言，線上消費(fèi)市場流量紅利趨于飽和，他們必須尋找新的增量。因此，借助各自的外賣配送體系，拓展外賣或快遞的邊界，除了餐飲和生鮮之外，將藥品、日用品、服飾、數(shù)碼產(chǎn)品等品類也納入“即點(diǎn)即送”的范圍。因此，各家平臺開始爭奪這一增量業(yè)務(wù)，但從消費(fèi)市場而言，可能更多的是存量替代。

從消費(fèi)者角度看，即時零售以高效便利的配送給自己帶來更好的體驗(yàn)，節(jié)省了時間，同時會增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，重塑消費(fèi)習(xí)慣，讓消費(fèi)者更加傾向于線上購物和即時配送服務(wù)。這會給傳統(tǒng)商業(yè)帶來巨大的壓力，尤其是應(yīng)急消費(fèi)、生鮮購物等領(lǐng)域?qū)⒅饾u蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的市場份額。

技術(shù)帶來效率提升?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)將世界聯(lián)網(wǎng)后，平臺企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)大幅降低信息溝通的成本和時間，電商業(yè)務(wù)出現(xiàn)持續(xù)高速增長。算法賦予了平臺更多的信息量和決策權(quán)，在商品定價和配送效率等方面能夠以高效靈活的方式促進(jìn)交易。隨著消費(fèi)者對于“速度”有更高要求，即時零售將重塑商品從倉庫到用戶之間的流通路徑，持續(xù)壓縮“下單到收貨”的時間窗口，改變傳統(tǒng)的零售流通體系。

傳統(tǒng)商超已經(jīng)受到電商一定沖擊。現(xiàn)在，一些垂直領(lǐng)域?qū)嶓w店、社區(qū)生鮮店以及農(nóng)貿(mào)市場等商業(yè)模式可能會失去一些客戶，便利店也會和餐飲業(yè)一樣，為即時零售提供貨源的同時，付出一些傭金。部分傳統(tǒng)商業(yè)也在進(jìn)行數(shù)字化改造，但或許短期內(nèi)也無法與平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)抗衡，因?yàn)槠脚_擁有規(guī)?；挠唵魏团渌腿藛T，可以降低成本，而傳統(tǒng)商業(yè)配送成本會高出很多，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與規(guī)模性讓傳統(tǒng)商業(yè)無法抵御。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來更高的效率以及更多的新商業(yè)模式，推動商業(yè)創(chuàng)新與革命，這場革命的核心是效率，即能夠以更低的成本更快的速度將商品送到客戶手中，并且給消費(fèi)者無數(shù)種選擇權(quán)。這種改變極大促進(jìn)了消費(fèi)并提高了消費(fèi)體驗(yàn)和商業(yè)紅利，降低了消費(fèi)者生活成本。即時零售正在給消費(fèi)者帶來更神奇的體驗(yàn)：瞬時滿足。

但是，以線上平臺銷售為主的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，也帶來了更廣泛的影響，包括各類電商、即時零售等在內(nèi)的線上銷售，創(chuàng)造了大量配送、倉儲、運(yùn)輸?shù)染蜆I(yè)，商品從生產(chǎn)場地直接運(yùn)送給客戶，從倉儲直接到消費(fèi)者，這個過程中一方面會取代大量中間就業(yè)，但同時也會增加對相關(guān)勞動者的需求，比如外賣、快遞員等工作。

也需重視電商對傳統(tǒng)商業(yè)中就業(yè)人群結(jié)構(gòu)方面的影響，為相關(guān)特定群體創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會?？傊枰幚砗眯逝c公平之間關(guān)系，而不是一味追求效率，需要讓社會收入更平等，讓人們生活更輕松一些，可能更有利于促進(jìn)消費(fèi)，同時創(chuàng)造更多就業(yè)。